Introduction
KATPAM offre les termes et conditions suivants afin d’utiliser notre site Web. Les premières conditions sont que vous devez accepter notre politique de confidentialité. si vous pensez que la politique ne vous convient pas, le meilleur conseil est de ne pas ouvrir de compte. Nous vous conseillons de lire et de comprendre ces termes et conditions avant d’utiliser notre site Web.
  • Protection contre les spams

Vous êtes susceptible d’utiliser notre site Web frais et propre sans aucun spam comme un faux commentaire, un faux message, une fausse demande d’assistance de contact, etc. Si nous vous détectons pour des travaux de spam, votre adresse IP sera bloquée pour empêcher une utilisation future de notre site Web .

Accord de l’utilisateur
Vérification du compte: votre compte soumis à notre approbation. un compte non vérifié peut être suspendu à tout moment. nous préférons vérifier notre compte par des documents KYC. le nom et l’adresse du compte ainsi que toute autre information disponible doivent correspondre à vos documents fournis. nous n’autorisons pas VPN ou PROXY à accéder à votre compte. L’équipe Katpam surveille très strictement tous les comptes clients. il vous est strictement interdit d’accéder à votre compte en utilisant ces réseaux. nous pouvons suspendre votre compte temporairement / définitivement sans préavis si nous trouvons un accès PROXY & VPN.

Compte multiple: Katpam autorise un seul compte (unique) par utilisateur. Vous ne devez pas ouvrir plus d’un compte. L’équipe JBJ Production analyse l’ensemble des détails de l’utilisateur. si nous devions trouver plusieurs comptes, les deux comptes seront suspendus. ce type de suspension est permanent.

Compte inactif: vous devez vous connecter à votre compte au moins une fois tous les six mois. si vous n’accédez pas à votre compte dans les six mois, nous le désactivons. il n’y a aucune garantie de la durée de la mise en attente. par la suite, nous fermerons définitivement votre compte. tout solde en attente sera détruit et il ne sera jamais possible de récupérer ce fonds. vous êtes susceptible d’accéder à votre compte au moins une fois tous les 180 jours (six mois).

Nom et identité: votre nom et votre adresse de facturation doivent être exacts. nous pouvons demander une validation à tout moment. Pour les activités suspectes, une vérification d’identité légale vous sera demandée au moyen d’une carte d’identité délivrée par le gouvernement. nous avons également demandé la vérification de l’adresse de facturation par les services publics et le relevé bancaire. d’autres documents peuvent ne pas prendre en charge.

Numéro de téléphone: il s’agit d’une méthode de récupération essentielle pour un compte. Parfois, l’équipe Katpam envoie des messages confidentiels / détails de livraison via votre numéro de téléphone.

ID e-mail: votre ID e-mail est appelé ID de connexion. cependant, vous pouvez avoir un nom d’utilisateur pour accéder à notre site mais une adresse e-mail vous aide à recevoir nos notifications en tout genre. vous devez utiliser un véritable identifiant de messagerie, sinon les informations de livraison de la commande ne vous parviendront pas à tout moment.

Commande non livrée: Si vous n’avez pas réussi à prouver les documents d’identification ou la propriété du compte, nous retiendrons la commande pendant une semaine pour examen en interne. après cela, la commande sera livrée de toute façon et clôturé votre compte de façon permanente ou pour une durée déterminée.

  • Service de livraison

Prix du produit: Nous avons déjà affiché les services disponibles avec leurs prix. vous pouvez voir le prix actuel sous / côté de chaque produit. Nous avons des frais de traitement sur la page de paiement qui seront ajoutés au total de votre commande. il y a une option pour ajouter le panier et la caisse avec le mode de paiement disponible. Toute autre méthode de paiement n’est pas acceptée pour le moment

Délai de livraison: Le délai de livraison de Katpam est de 24heurs ouvrables pour tout type de commandes. nous travaillons du lundi au samedi (heure de l’Est). par conséquent, peu de commandes prennent du temps supplémentaire indésirable. vous êtes d’accord avant de passer commande avec nous.

Détails de livraison: Notre équipe de vente travaille avec votre livraison. comme nous fournissons un article virtuel, il doit être envoyé à votre boîte de réception (email). vous êtes tenu de vous inscrire avec une adresse e-mail valide pour recevoir le matériel de livraison. nous ne sommes pas responsables des fausses adresses e-mail associées à votre compte.

  • Paiements et fonds de compte

Vous devez créer un compte en utilisant des informations réelles afin d’effectuer des paiements ou de déposer de l’argent. Dans votre compte de tableau de bord, nous avons redimensionné une option pour financer l’argent sur votre compte. Le fonds du compte peut être utilisé pour passer une commande à tout moment. Cependant, nous n’autorisons pas la commande de service promotionnel ou de produit en vente à l’aide du fonds du compte. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur notre site Web (voir la politique de confidentialité). Pour chaque heure de paiement, vous devez saisir les informations de paiement séparément. Vous acceptez de soumettre toutes les informations réelles lors de l’ouverture d’un compte. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une preuve d’identité telle qu’une pièce d’identité avec photo, des déclarations de preuve d’adresse, etc., une copie numérisée. le fonds du compte n’est pas remboursable via le processeur de paiement. Soyez conscient de ceux-ci avant de continuer.

Le délai de livraison n’est compté qu’à partir de la réception de votre paiement. Parfois, le prestataire de paiement retient le paiement pour sa vérification. vous devez attendre leur temps de traitement.

Activité naturelle
Nous pouvons retarder la prestation de services pour les activités naturelles telles que les tempêtes, les cyclones et d’autres mauvais climats naturels. Pour une raison quelconque, si nous cessons de travailler en raison d’un retard de livraison, vous serez averti lors de la commande ou via le tableau de notification du site Web. Cela peut arriver le jour férié du gouvernement. Nous sommes toujours fermés les jours fériés en Haiti.

Activité interdite
Nous n’échangeons pas de service pour chacun des autres services. Par exemple, vous avez commandé une carte de vérification Payza, mais après avoir passé la commande, vous demandez à obtenir une carte de vérification Paypal. Nous ne traiterons pas cette demande, même si le montant du paiement est le même. Nous tenons à souligner une fois de plus que nous ne permettons à aucune partie d’échanger de l’argent via notre site Web, nos produits et nos services.

Avis de copyright
Tous les droits d’auteur, contenus et droits nous appartiennent. Vous n’êtes pas autorisé à revendre ou distribuer des services ou des produits sans notre autorisation. Nous sommes une entreprise enregistrée en Haiti et détenons toutes sortes de droits d’auteur. vous ne pouvez pas modifier, changer, copier pour coller l’un de nos services sur votre site Web ou tout autre endroit.

Prévention de la fraude
Nous n’autorisons aucun paiement inversé ou rétro-facturation. Si vous le faites, votre service actuel ne sera pas livré et à l’avenir, votre adresse IP sera bloquée afin de prévenir la fraude. Vous acceptez d’effectuer le paiement via le bouton de paiement du site Web intégré sous chaque description de service. Nous n’autorisons pas le paiement manuel via l’adresse e-mail.

Service client
Katpam n’est fourni avec aucun tiers. nous vous répondrons uniquement pendant les heures d’ouverture. si nous avons reçu un énorme e-mail de plusieurs clients, cela peut prendre un peu de temps pour vous répondre. ne nous envoyez pas l’énorme e-mail pour la même requête, il sera retardé plus que prévu. Nous n’offrons aucun support client pour un autre site Web, distributeur, revendeur ou entreprise.

Dernière mise à jour: 6-Fevrier-2022